OKR 이란 무엇인가? MBO 차이점

OKR(Objectives Key Results)는 최근 몇 년 동안 기업 및 조직에서 인기를 얻고 있는 관리 도구입니다. OKR은 간단하지만 효과적인 방식으로 1) 목표를 결정하고, 2) 달성을 위해 집중적으로 노력하며, 3) 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

 

OKR 역사

 

OKR은 Intel의 전 CEO인 Andy Grove가 회사의 목표를 결정하고 이를 집중적으로 달성하기 위한 방법으로 처음 도입되었습니다. 그 이후로 OKR은 스타트업에서 포춘 500대 기업에 이르기까지 모든 규모의 기업과 조직에 널리 활용되었습니다.

 

OKR 정의

 

OKR은 목표와 핵심 결과물을 세팅하고 추적 관리하는 시스템입니다. OKR은 두 가지 요소로 구성됩니다.

1) 목표 : 조직이 달성하고자 하는 광범위하고 야심 찬 목표입니다. 목표는 구체적이고 측정 가능하며 시간제한이 있어야 합니다.

2) 핵심 결과 : 주요 결과를 도출할 경우 그 자체로 목표가 달성되는 구체적이고 정량적인 지향점입니다.

 

사용법

 

OKR을 적용하기 위해서는 먼저 조직의 목표를 정의해야 합니다. 위에 언급한 것처럼 목표는 구체적이고 측정 가능하며 시간제한이 있어야 합니다. 그런 다음, 목표 달성을 위한 진전을 보여줄 핵심 결과를 선정해야 합니다.

 

그리고 OKR을 정기적으로 검토하고 업데이트하여 목표 달성을 위한 진전이 있는지 지속적으로 살펴보고, 핵심 결과가 효과적으로 추적되고 있는지 확인해야 합니다. 정기적인 모니터링을 기반으로 필요에 따라 OKR을 조정할 수 있습니다.

 

OKR 효과

 

OKR을 사용하면 조직의 목표 달성을 위한 집중력과 일관성이 향상됩니다. 또한 커뮤니케이션이 개선되며 생산성도 높아지는 것으로 나타났습니다. 구체적이고 측정 가능하며 시간에 제한이 있는 목표를 설정함으로써 조직은 목표 달성을 위해 한 방향으로 나아가게 되며, 그 과정을 동일한 기준에 따라 관리하고 평가할 수 있습니다.

 

장단점

 

1) 장점

 

OKR은 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정함으로써 조직의 집중력과 일관성을 강화시킬 수 있습니다. 이를 바탕으로 조직이 목표를 달성하기 위한 리소스를 조정할 수 있도록 지원하기도 합니다.

또한 OKR은 조직의 모든 구성원들이 회사의 목표와 이를 달성하기 위한 구체적인 방법을 인식하도록 함으로써 소통을 획기적으로 개선시킬 수 있습니다.

 

마지막으로 OKR은 생산성을 높입니다. 하나의 목표 달성에 집중해 리소스를 조정함으로써 조직의 생산성을 높이고 목표를 보다 신속하게 달성할 수 있도록 돕습니다.

2) 단점

반면 OKR은 적용에 시간이 소요됩니다. 계획 및 핵심 결과의 수립, 구성원 교육 및 진행상황 추적에 상당한 시간적 금전적 투자가 필요합니다.

 

또한 유지관리가 어려울 수 있습니다: 효과를 얻으려면 OKR을 정기적으로 검토하고 업데이트해야 합니다. 특히 이미 다른 업무로 바쁜 조직의 경우 OKR을 유지하기가 더 어려울 수 있습니다.

 

OKR 적용 사례

 

1) Google

 

Google은 OKR을 사용하는 가장 잘 알려진 조직 중 하나입니다. 이 회사는 구체적이고 측정 가능하며 시간에 제한이 있는 목표를 설정하고 주요 결과를 사용하여 이러한 목표를 달성하기 위한 진행 상황을 추적합니다.

 

2) Zendesk

 

고객 서비스 소프트웨어 회사인 Zendesk는 OKR을 사용하여 노력을 조정하고 목표 달성에 집중합니다. 이 회사 역시 구체적인 목표를 설정하고 핵심 결과를 사용하여 진행 상황을 추적하고 필요에 따라 조정합니다.

 

3) Airbnb

 

Airbnb는 OKR을 사용하여 고객 경험을 개선하고 새로운 시장으로 확장하는 등 목표를 달성하는 데 집중합니다.

 

MBO와의 차이점

 

MBO(Management by Objectives)와 OKR(Objectives and Key Results)은 조직에서 널리 사용되는 두 가지 성능 관리 방법입니다. MBO와 OKR의 주요 차이점은 범위와 초점입니다.

 

MBO는 SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound), 즉 특정적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성 있는, 시간제한이 있는 목표를 설정하고, 달성을 위한 노력의 진행 상황을 정기적으로 검토하는 데 중점을 둔 성과 관리 방법입니다. 이는 상위 경영진이 목표를 설정하고 개별 직원에게 단계적으로 전달하는 하향식 접근 방식입니다.

 

한편, OKR은 성능 관리에 대한 보다 민첩하고 유연한 접근 방식으로, 도전적이고 측정 가능하며 시간 제한이 있는 목표를 설정하고 진행률을 측정하기 위해 핵심 결과를 추적하는 데 초점을 맞춥니다. OKR은 개인 또는 팀에 의해 설정되며 조직의 전반적인 목표 및 전략과 밀접하게 일치합니다. 또한 OKR의 결과를 사용하여 필요에 따라 목표와 주요 결과를 조정할 수 있기 때문에 정기적인 코스 수정이 가능합니다.

 

요약하면, MBO는 SMART 목표 설정에 초점을 맞춘 보다 전통적인 성능 관리 방식인 반면, OKR은 도전적인 목표 설정과 주요 결과 추적에 초점을 맞춘 보다 현대적이고 민첩한 방식입니다.

 

결론

 

OKR은 조직의 노력을 조정하고 목표를 달성하기 위한 강력한 도구입니다.